Chaque table a un numéro. Le steward vient te voir et prend ta commande.
📱 Tu donnes ton numéro
Le steward entre ton numéro dans son téléphone. Il vérifie que tu es bien inscrit et envoie la commande à la caisse.
🖥️ La caisse confirme
La caisse voit ta commande apparaître en temps réel et la valide. Ta shisha est préparée.
🔥 Ta shisha est comptabilisée
Automatiquement, +1 est ajouté à ton compteur. Tu peux suivre ta progression dans ton espace client.
🎁 Au bout de 7, c'est offert
Quand ton compteur atteint 7, la caisse active ton bonus. Ta prochaine shisha est gratuite.
Questions fréquentes
Tout ce que tu veux savoir
Est-ce que mon compte expire ?
Non. Ton compte et tes points sont permanents. Peu importe quand tu reviens, ton compteur t'attend.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Clique sur "Mot de passe oublié" dans l'app. Tu répondras à ta question secrète et tu pourras en créer un nouveau. Tu peux aussi demander à la caisse de réinitialiser ton mot de passe.
Est-ce que je dois payer pour m'inscrire ?
Non, l'inscription est totalement gratuite. Le programme de fidélité est un cadeau de La Casa pour ses clients réguliers.
Que se passe-t-il si je ne donne pas mon numéro ?
La commande est quand même prise en charge, mais elle ne sera pas comptabilisée dans ton programme fidélité. Pense à toujours donner ton numéro au steward.
Comment savoir combien de shishas il me reste ?
Connecte-toi à ton espace client — tu vois ton compteur en temps réel avec les flammes 🔥 et l'historique de toutes tes visites.